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日本セールスオペレーション
ビジネスゴール
販売計画と予測の質を向上
販売担当者の製品知識向上
ビジネス情報や分析データへのアクセス性向上
今日の販売組織は電子メールに頼るところが大きく、その一方で電子メールだけでは効果的に管理できない情報にも依存しています。販売計画、販売予測、製品情報、販売効果に対するフィードバック情報が、安全かつ容易に利用できなくてはなりません。
オープンテキストのセールスソリューションは、販売計画と販売予測のプロセス、およびそれに伴う評価と承認作業をサポートし、さらに販売効果の評価に必要なレポートやビジネスインテリジェンスへのアクセスが行える、Webベースの安全なコラボレーションを実現します。営業チームへのナレッジトランスファーを実現する単一プラットフォームを提供することで、迅速に販売の専門知識を取得し、より効果的なコンテンツを配信し、市況の変化に応じてすばやく販売構想に対する調整が可能です。
オープンテキストのセールス・オペレーション・ソリューションは、この機能を次のコンポーネントにより実現します。
ビジネスコンテンツの補完機能（事前定義されたワークフロー等）により、作業の流れやプロセスの設定をすぐに開始できます。その他、お客様の要件に応じたコンサルティングサービス,、トレーニング 、 サポート もご用意しています。
必要な取り組み
セールスオペレーションには、 レポート管理＆配布,、 販売計画 、 セールストレーニングが含まれます。
レポート管理 & 配布 »
戦略的目標の達成に近づいているか、正しい方向に向かっているかを判断するには、業務における主な評価指数を監視する必要があります。収集した情報は、組織の舵取りを行なう管理者が利用できなくてはなりません。Livelink ECM - Report ＆ Output Managementは、作成した情報を適切な対象者が適切なタイミングで利用できるようにするために不可欠なソリューションです。
適用ソリューション: レポート&出力管理
Back to top販売計画 »
正しい予測を行わないと、会社は余剰在庫を抱え、顧客が必要としない、または望まない製品を提供することになりかねません。販売計画を立てるには、ERP（エンタープライズ・リソース・プランニング）システムやCRM（カスタマリレーションシップマネジメント）システム、マーケティング、競合他社の情報、勝敗結果、電子メールといった様々な情報にアクセスできなくてはなりません。
オープンテキストのセールスソリューションは、販売計画と販売予測に必要な全社規模のコラボレーションをサポートします。Livelink ECMソリューションは、ERPシステムやCRMシステムの構造化されたデータを、計画プロセス段階で作成される非構造化文書と統合します。
適用ソリューション: ビジネスプロセスマネジメント, 文書管理&コラボレーション, SAP製品対応ソリューション
セールストレーニング »
今日、企業はトレーニングイベント、電話会議、電子メール、ポータル、オンラインミーティングなど様々な通信手段に頼っています。それぞれのコンテンツと計画は別々に準備しなくてはならず、実施までのスケジュールが増え、また市場の変化に応じてプログラムを調整したりコンテンツを更新したりするのが難しくなります。また、販売担当者が学習しているかどうか、またその学習が販売増加につながっているかどうかを追跡する方法がありません。
オープンテキストのLivelink ECM - Eloquent Media ServerとLivelinkを組み合わせたLivelink for Sales Readinessは、営業チームへのナレッジトランスファーを実現する単一プラットフォームを提供することで、迅速に販売の専門知識を取得し、より効果的なコンテンツを配信し、市況の変化に応じてすばやく販売構想に対する調整が可能です。
Livelink for Sales Readinessは、セールスチーム、マーケティングチーム、マネジメントチーム間の調整を支援する統合ワークスペースとなります。ワークスペースには次の機能が用意されています。
セールスチームが個人向けのコンテンツにアクセスできる情報センター。同センターは、ユーザーにコンテンツを紹介案内し、個人の進捗に対する追跡を行ないながら、参考となるコンテンツを探す強力な検索ツールを提供。
管理者がコンテンツの利用、理解、範囲の特定、満足度といった販売準備の評価を表示するエグゼクティブ重役向けダッシュボードへアクセスできるトラッキングセンター。
マーケティングチームがコンテンツをすばやく作成、整理、管理できるコントロールセンター。様々なグループを対象にコンテンツを容易にカスタマイズ可能。
Livelink for Sales Readinessは、7CRMデータベースやHRMSデータベースといった広範囲の企業システムとシームレスに統合。
適用ソリューション: Livelink ECM - Eloquent Media Server
