官公庁・自治体はあらゆるレベルで、増大する課題に直面しています。ペーパーワークの削減、ナレッジワーカーの退職率の増加、納税者や市民とのやり取りや手続きの電子化への急速な採用に押されて、電子情報管理に新しい方法を導入せざるをえないようになっています。
情報は、市民のための公益として管理すべき価値のある資産です。効果的な情報管理は次のような点が挙げられます。
官公庁/自治体による各種制度やサービスの提供をより効率的に実行
透明性の向上
組織全体を通して、シームレスなコラボレーションを促進
組織の運営において、十分な知識に基づく意思決定を支援
歴史的に貴重な情報を保存
業界をリードするECM(エンタープライズコンテンツマネジメント)コンポーネント・スィートを備えたBusiness Solutions Frameworkにより、官公庁/自治体はあらゆるレベルでプロセスの効率化、コストの削減、効率性の向上、市民サービスのオンラインモデルへの円滑な移行が可能になります。
官公庁/自治体向けの真のソリューションは、各レベルでの公共サービスの要件を満たすように設計され、バリューチェーンにおけるプロセスに適したタスクおよびリソースをサポートするフレームワークがベースとなっています。