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ビジネスプロセス管理 (BPM)

コアビジネスプロセスを自動化し、効率を向上、コストを削減、コンプライアンスを確実にし、組織内外の構成要素のサービスレベルを大幅に増加します

OpenText Process Suite gives organizations a simpler way to bring consistency and efficiency to complex interactions between people, content, transactions, and workflows. Built for both BPM and Case Management, Process Suite enables customers to dynamically manage case workflows and streamline and automate complex business processes from a single platform.

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 OpenText ビジネスプロセス管理(BPM)ソリューション

  • 概要
  • エンタープライズソリューション
  • 製品
  • リソースセンター

概要

OpenTextプロセススイート

OpenTextのエンタープライズ情報管理(EIM)の一部であるプロセススイートは、リアルタイムのビジネスインサイトによって組織の業務効率を高め、コストを削減し、主要なビジネス目標の達成を促進します。

今日の先進的組織は、高度なプロセス自動化機能とケース管理機能を以下の目的に採用しています。

  • ソリューション導入のタイムツーバリューを短縮する
  • サービス利用者とサービスプロバイダーのニーズの変化に対応する
  • 多様なEIM機能を備えたプロセスアプリケーションを作成する
  • パッケージアプリケーションからモデル主導型開発まで、幅広いビジネス要件に対応するソリューションを開発、導入する。

OpenTextプロセススイートは、オンプレミス、クラウド、またはハイブリッドデプロイメントで導入できます。

プロセススイートには、プラットフォーム、アプリケーション、およびアドオン機能がパッケージソリューションとして含まれています。

OpenTextプロセススイート プラットフォーム

OpenText Cordysのビジネスプロセス管理およびケース管理プラットフォーム:

  • ビジネスルール管理
  • 複合アプリケーションフレームワーク
  • エンタープライズサービスバス
  • マスターデータ管理
  • 統合型UX
  • プロセスアプリケーションフレームワーク(旧称: Assure)
  • BPM Everywhere(ソーシャルおよびモバイルインターフェース)
  • OpentTextディレクトリサービス
  • OpenText AppWorks Gateway

アプリケーション製品

  • OpenText Cordysクラウドプロビジョニング
  • OpenTextケース管理

アドオン製品

  • OpenTextプロセスインテリジェンス
  • OpenText ProVision
  • OpenText Cordysクラウド

エンタープライズソリューション

Dynamic Case and Process Management Solutions

Build the solutions you need to generate the business results you’re after.

Process Suite 16 was designed to provide the flexibility and control in designing, building and deploying solutions to meet today’s market requirements. The simplified and intuitive application development platform provides business experts with the ability to design their application and communicate requirements to IT shortening the time to delivery. Add to that integrations that support context-rich process and the ability to orchestrate processes across functions, systems, machines and clouds, for an ideal process and case management solution.

These capabilities plus pre-built applications provide the agility and functionality desired to build the right solution at the right time.

Building Solutions with OpenText Process Suite

As a single platform that enables processes to flow from structured to unstructured seamlessly, Process Platform  delivers the agility needed for dynamic market conditions. We have customers using it across many industries including finance, manufacturing, media and entertainment and public sector. The case management  capabilities are used for claims, complaints and incident management as well as loan processing.

So What’s Your Business Need?

Onboarding – Customers, Partners or Employees

  • Accelerate on boarding by standardizing organizational processes and orchestrating those processes across applications, customers and employees.
  • Increase productivity, address compliance requirement and shorten time to revenue with effective and efficient onboarding.

Managing Digital & Brand Assets

  • Bring discipline, governance and control to the creation and use of digital assets
  • Manage the processes from scheduling to creation to production to distribution and use effectively reducing errors and lowering costs

Supply Chain Management

  • Extend supply chain processes beyond ERP systems and Business Networks to reduce exposure to shocks and disruptions
  • Gain visibility into their supply chains processes avoiding delays and potential extra costs.

Improving Customer Service

  • Streamline the processes used to support call centers, services calls, claims and inquiries.
  • Gain the visibility to be more proactive in delivering service and support the customer journey

製品

OpenText Cordys

OpenText Cordysは、プロセスを企業の直接管理下に置き、ビジネスとITの間の調整を促進します。 OpenText Cordysが提供する単一プラットフォームは、Webブラウザから簡単にアクセスでき、真のマルチテナントとして、社内、プライベート、パブリッククラウドで必要なすべての導入モデルをサポートするように、一から構築されています。

  • 統合、プロセス、アプリケーションデザインの全種類を備えた一つのプラットフォームによって、アプリケーションをより早く提供

  • すぐ簡単に使える広範囲のコネクタ、クラウド対応のエンタープライズサービスバス、ビジネスプロセス中心型編成のクラウドサービスにより、俊敏性と適応性を高める
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Process Component Library

あなたの開発者チームの生産性を次のレベルにまで引き上げます。コンポーネント制作から、コンポーネントアセンブルに切り替え、ビジネスユーザーのソリューションを早く作り出せます。

  • プロセス、ケースマネジメントアプリケーション用の既製コンポーネントをアセンブル、設定することで、ソフトウェア構成よりも価値創成に集中

  • 独創的な統合コンポーネントを使い、新しいシステムと既存のシステムとを素早くリンク。モバイルとソーシャルの力を合わせたソリューションを作り出す
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OpenText Appworks

Appworksは、企業用の明確な用途のアプリを簡単、かつ素早く、優れたデザインで制作できる新しいOpenTextの開発者プラットフォームです。

  • OpenTextサービスと連動するアプリを制作、展開、管理
  • 広範囲のウェブテクノロジーを駆使した低コストのアプリケーション開発
  • 一度書くだけですべてのプラットフォームに展開が可能(ブラウザ、スマートフォン、タブレット)
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Process Suite Applications

OpenText™ Contract Center

Increase compliance, reduce costs and shorten contract processing time

  • Enforce contract standardization and minimize risk
  • Accelerate cycle times and reduce operational costs
  • Proactively manage renewals for increased revenue and cost savings
  • Control archiving and dispositions
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OpenText™ RFx Center

Gain management and control of procurement processes with full transparency

  • Manage all phases of the procurement process flow
  • Integrate multiple enterprise systems, reusing existing IT investments
  • Accelerate, best-value strategic sourcing
  • Reduce costs and process time with streamlined procurement process
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レポートと分析

OpenText managerViewは高度なダッシュボードのレポートと分析を提供し、プロセスの可視性を高め、優れた測定を可能にし、最終的に管理者の賢明なビジネス決定を可能にします。

  • ビジネス関係者が可能な限り速くアクションを実行できるようにします。
  • プロセスパフォーマンスメトリックを監視することによりサービスレベルの目標を満たします。
  • 優れたデータ集約、相関、視覚化により決定を向上させます。
  • 人のために設計され、変化に対応するように構築されているアプリケーションを活用します。
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OpenText ProVision

OpenText ProVisionは、ビジネスを検出、モデル化、分析、最適化するための機能を提供します。計画は 変化を推進し、企業全体が戦略的目標に達するのを助けます。 ProVisionは、人、プロセス、システム、技術が一致して目標を実現する方法など、ビジネス戦略に対する多階層の可視化を提供します。

  • 変化と変革の計画を作成
  • ビジネス変化の選択肢の影響を明らかにして数値化
  • 変化に対するギャップ分析とロードマップを提供
  • 無駄を省き、ビジネスプロセスを改善
  • ビジネス戦略とITの実装の結び付け
  • 企業戦略と実行をリンク
  • 人、プロセス、技術の結び付け
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OpenText Capture Center

文字認識ソフトウェアを使用して、紙文書、スキャン画像、電子メール、帳票FAXを自動的にキャプチャして解読します。

  • 高度なドキュメントおよび文字認識
  • 手入力や紙文書による事務処理の削減
  • コンプライアンスリスクの低下
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リソースセンター

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Better Case Management - Read the Insight Brief from Digital Clarity Group

Evolve your RFP Process - Read the Whitepaper

お客様事例

PSCU logo

PSCU

Our satisfaction has improved. We have watched our volumes go up 60% from implementing this new portal for our customers.

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Product: OpenText Assure

Clerk of the Circuit Court, Pinellas County logo

Clerk of the Circuit Court, Pinellas County

We've been more efficient because we're doing the same amount of work, even a greater amount of work with less people. And we're effective because people are getting their files quicker and getting their orders in a more timely manner.

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Product: OpenText Case360

その他の導入事例

The OpenText Family

OpenText has welcomed a number of products into the OpenText brand family. For a complete list of previous product names that are now part of OpenText, see:

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