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Overview

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Our Services Organization helps you maximize the value of your OpenText investment using a Solution Value Chain-based roadmap that ensures speed, durability, enthusiastic user endorsement and consistency.

Featured Services

ラーニングサービス

インフォメーションアウトソーシングサービスは、紙についてもダッシュボードについても、単一の信頼できる秘密性の高い安全なソリューションにより重要なレコードへのアクセスを最新式にします。

利点:

  • ヘルプデスクへのコール件数の減少
  • ECMソリューションの理解の向上
  • 知識の共有の向上& コラボレーション
  • ユーザー受容度の向上& 満足度
  • ソフトウェア選定における管理的な信頼

 

詳細

ホスティングサービス

OpenTextのホスティングサービスでは、社内システムのインストールと管理に関連した管理および実装に費用をかけることなく、最適なパフォーマンスを達成するための代わりの導入方法が提供されます。

利点:

  •    長年の経験を有する専門家によるOpenTextソリューションの導入と管理
  •    短期間で成功とROIを実現する迅速な導入
  •    ビジネスまたはプロジェクトに合わせた簡単な拡張性
  •    サービスレベル契約(SLA)
  •    予測可能な固定のコスト
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Optimize Service Programs

OpenText Optimize delivers Professional Service programs focused on helping customers optimize the use, productivity, return on investment, and adoption of OpenText software through a range of services.

Enable

  • Let us educate you on the right way to optimize your solutions

Assist

  • You take ownership for optimizing your solution, but we are always close at hand when you need us

Manage

  • We take over elements or all of the day-to-day operations leaving you to focus on your business
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Services

Services

ホスティングサービス

OpenTextのホスティングサービスでは、社内システムのインストールと管理に関連した管理および実装に費用をかけることなく、最適なパフォーマンスを達成するための代わりの導入方法が提供されます。

利点:

  •    長年の経験を有する専門家によるOpenTextソリューションの導入と管理
  •    短期間で成功とROIを実現する迅速な導入
  •    ビジネスまたはプロジェクトに合わせた簡単な拡張性
  •    サービスレベル契約(SLA)
  •    予測可能な固定のコスト
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ラーニングサービス

インフォメーションアウトソーシングサービスは、紙についてもダッシュボードについても、単一の信頼できる秘密性の高い安全なソリューションにより重要なレコードへのアクセスを最新式にします。

利点:

  • ヘルプデスクへのコール件数の減少
  • ECMソリューションの理解の向上
  • 知識の共有の向上& コラボレーション
  • ユーザー受容度の向上& 満足度
  • ソフトウェア選定における管理的な信頼

 

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キャプチャサービス

インフォメーションアウトソーシングサービスは、紙についてもダッシュボードについても、単一の信頼できる秘密性の高い安全なソリューションにより重要なレコードへのアクセスを最新式にします。

インフォメーションアウトソーシングサービス(IOS)には次が含まれます。

  • 高容量、テクノロジーベーススキャニング、データ処理、およびドキュメント管理
  • 紙文書、レガシーファイル、マイクロフィルム、またはマイクロフィッシュの変換
  • 紙ファイルからの情報の抽出とコンテンツ管理システムへの投入
  • 各ファイルを100%監査可能な追跡
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Consulting Services

Consulting Services

OpenText Consulting is dedicated to the successful deployment of OpenText ECM solutions.

With a methodology honed over years of deploying OpenText ECM for enterprise or departmental use, OpenText consultants orchestrate the strategic planning, implementation and governance of OpenText ECM solutions, or deliver rapid implementation and upgrade services to accelerate your return on investment.

Our consulting group can help you build solutions that enable you to leverage your investment in our technology, and in existing enterprise systems. As consulting engagements, Service Packages include tasks and deliverables as defined on a per-engagement basis. The implementation of these service packages can range from simple modifications to meet specific departmental needs to enterprise applications that integrate with multiple existing systems.

OpenText's Global Services Implementation Framework provides the proven methods, procedures, and guidelines to successfully roll out Enterprise Content Management solutions.

Service Packages

運用モデリング

運用モデリングは、OpenText ECMの使用を最適化するためのビジネスでの最初のアプローチです。

運用モデリングエンゲージメントにより、次のことが可能になります。

  • OpenText ECM実装の適切な開始点の特定
  • 実装ロードマップの開発
  • 内在リスクの軽減
  • システム受容性の向上
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ガバナンス評価

OpenTextのガバナンス評価パッケージは、組織のコントロールとガバナンスイニシアチブに関する明白なポリシーと良いプラクティスを詳述するための重要な洞察をもたらします。

さまざまな主題領域またはドメインでガバナンスソリューションが提供されます。

  • プログラム
  • 受容
  • システム
  • 運用
  • 規律
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ユーザーエクスペリエンス

ユーザーエクスペリエンスサービスパッケージではユーザー中心のアプローチが定義され、OpenTextの顧客がOpenText ECMの使用を最適化するのに役立ちます。

このコンサルタントエンゲージメントはユーザーエクスペリエンスの次の側面に対応します。

  • 想像的な概要
  • ブランド要素
  • 情報アーキテクチャ
  • 視覚設計
  • ビルドオプション
  • スタイルガイド
  • ページテンプレート

 

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システムデザイン

システムデザインサービスパッケージは、新規システムのサイジングや既存のOpenText ECMシステムのスケーリングに関するアーキテクチャ設計のアドバイスが必要な顧客に提供されるコンサルタントサービスです。

利点:

  • パフォーマンスの向上
  • ユーザーのシステム使用方法を顧客が詳細に理解
  • 将来的な問題を理解する機会
  • 基準的なパフォーマンスレベル 

 

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