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銀行

OpenText の銀行業務ソリューションは、セキュリティを担保し、コンプライアンスを遵守しながら、顧客エンゲージメントを向上させ、具体的な行動につながる分析結果を提供します。

銀行業界が混乱を経験する中、金融機関は長期的な関係の構築に注力する必要があります。

今日の課題

リテールバンク、信用組合、資産運用会社、企業部門、財務部門を含む銀行業界は、大きな課題に直面しています。

  • 顧客の高い期待

    銀行は、その時々の状況に合わせて顧客のリアルタイムデータをインテリジェントな方法で一貫して活用し、顧客ごとに最適化された体験 を提供する必要があります。

  • 進化し続ける法規制

    金融機関は、市場投入のスピードに影響を与えることなく、法規制上の業務コストを削減し、コンプライアンス違反のリスクをなくす必要があります。

  • セキュリティ上の脅威の拡大

    脅威が拡大する今日のような状況で、セキュリティインシデントを突き止め対応するには、高度な検出およびフォレンジックレベルの復旧能力が必要です。

  • 業務上の喫緊の課題

    高まる顧客の期待、法規制の変化、セキュリティ上の課題に直面している銀行が 競争力を保つためには、業務をデジタルにより最適化する必要があります。

OpenText 銀行業務ソリューションのメリット

デジタルサービスをよく使う銀行顧客の78%が、AmazonやGoogleなどが提供するハイテクな銀行口座があるなら利用したいと回答しています。デジタルサービスを積極的に提供しない、または提供できない銀行は、銀行以外の競合他社を相手に顧客を失なう可能性があります。

アクセンチュア:Beyond Digital:How Can Banks Meet Customer Demands? (デジタルを超えて ― 銀行はどのように顧客の要求を満たすことができるか?)、2018年

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