AI拡張キャプチャ
AIを活用したコンテンツの自動キャプチャとルーティングでドキュメントの電子化を強化
概要
AI-Augmented Captureソリューションは、ドキュメント内のコンテンツを分析することで、従来のキャプチャを強化し、ファイルの発見性とワークフロー開発を向上させます。
主なメリット
ビジネスにインパクトを与え、より良い結果を出す。
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エンドツーエンドのワークフローを効率化する
コンテンツ取り込み時にAIを活用し、文書をシームレスに分類してルーティングし、例外を発見し、エッジケースを検証してアクションアイテムを作成します。
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ヒューマンエラーや分類の不統一を減らす
機械学習を適用してコンテンツを増強し、分類、エンティティ抽出、ルーティングを一貫して大規模に自動化し、制度的な知識を獲得する。
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顧客満足を守る
新しい文書を文脈と優先順位に基づいて適切なワークフローに即座にルーティングすることで、プロセスの遅延を排除します。
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組織的な知識の向上
新たに取り込んだコンテンツから付加価値を引き出すために、紙ベースの作業から自動化されたプロセスへの移行を加速させる。
ビジネスへの影響
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タレントリテンション
組織は、採用やトレーニングに時間とお金を投資します。面倒な手作業で生産性が落ち、組織としてのインパクトもないため、不満を抱えた社員が退職してしまうのです。AIを活用したキャプチャを活用し、より価値の高い仕事をする社員を確保する。
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オンボーディングカスタマー
顧客獲得は迅速かつシームレスである必要があります。顧客情報が不正確であったり、重複していたり、アクセスできない場合、組織はしばしば顧客を失うことになります。顧客情報を簡単に管理し、正確性を確保し、オンボーディングを合理化することができます。
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エンタープライズ対応
多くのワークフローは、通信文に含まれる顧客インサイトに依存しています。従来のキャプチャ技術では、これらのコミュニケーションで使用される自然言語を理解し、運用することができませんでした。非構造化コンテンツから情報を取得する。
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資産の取得
資産を取得するために、組織は関連書類を収集する必要があります。多くの場合、これらのコンテンツは紙ベースで整理が難しく、取得を遅らせています。電子化された文書を自動的に分類し、場所を特定します。
ソリューションの構成要素を探る
製品情報
オープンテキストは、AIと自動化を活用してワークフローを効率化する製品を組み合わせて提供しています：
- OpenText™ Magellan™ Text Mining一度に何百万ページものコンテンツを理解する。
- OpenText™ Magellan BI & レポーティングセルフサービスのレポートやダッシュボードを組み込んで意思決定を改善
- OpenText™ Intelligent Captureドキュメントを実用的なビジネスインサイトに変換
プロフェッショナルサービス
OpenTextのコンサルティングサービスは、エンドツーエンドのソリューション導入と包括的なテクノロジーサービスを組み合わせて、システムの改善を支援します。
- 情報管理の旅を加速させるコンサルティングサービス
- 総合的な情報管理サービスおよびリソースプロフェッショナルサービスの詳細
- 情報管理ソリューションのタイムトゥーバリューの短縮パッケージサービス
トレーニング
OpenTextのラーニングサービス は、知識とスキルを加速させるための包括的なイネーブルメントと学習プログラムを提供します。
- オープンテキスト セマンティック戦略ワークショップOTCAの基本を学び、コンテンツ分析の可能性を理解する
