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ヘルスケアプロバイダー向け OpenText Exstream

OpenText Exstream は、パーソナライズされたウェルネスメッセージ、統合された給付金支払明細書(EOB)、グループおよび個人ポリシー、これらすべてを、電子メール、 SMS 、Webなど、加入者の望むチャネル全体にわたって配信することで、大幅なコスト削減を可能にし、保険加入者の行動を促します。OpenText Exstreamは、加入者、医療提供者、スポンサーとのより効果的なコミュニケーションに役立ちます。OpenText Exstream は金融サービス、保険、印刷サービス、公共部門、電気通信、公益事業向けの業界別ソリューションも提供しています。

特長

マルチチャネルと電子配信

洞察力のあるリアルタイムのコミュニケーションをWeb、電子メール、印刷、および SMS など保険加入者が望むチャネルを通じて配信し、すべての顧客とのタッチポイントを最大限に活用します。最初の配信方法がうまくいかない場合には、自動的に次のチャネルで配信します。

メンバーの行動を変える

明確でわかりやすいコミュニケーションで加入者の行動を促し、ジェネリック医薬品への切り替えや、より良い運動と食事習慣を身につける利点、どの薬を服用すればよいのかなどの理解を手助けします。

コミュニケーションコストを抑える

設計から配信まで、全ての加入者とのコミュニケーションに一つのソフトウェアソリューションを利用することで、コミュニケーションコストを大幅に削減できます。ドキュメント開発や作成、紙代や郵送料金、より迅速な処理による時間削減などの様々なコスト削減を可能にします。

メリット

EOB、ウェルカムキット、ポリシー、通信のための一つのソリューション

OpenText Exstream は、加入者に様々なコミュニケーションを提供することでブランドロイヤルティを構築し、行動の変化を促します。

メンバー間のコミュニケーションの効率化

変更可能な設計、コンテンツ統合、およびマルチチャネルフェイルオーバー配信など、エンドツーエンドのドキュメント処理を完全に統合します。

リスク低減とコンプライアンス遵守を保証

チャネル全体で一貫したブランディングを提供し、規制への準拠を維持、またドキュメントの一貫性を保ちます。