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OpenText AppWorks プラットフォーム

OpenText™ AppWorks は、デジタルビジネスを行うための基盤としてご利用頂けます。AppWorks を使えば、インテリジェントに自動化され、豊富なコンテンツを兼ね備え、迅速な統合のプロセスを構築し、かつ簡単に修正することができるため、IT 部門の負担を大幅に軽減しながら新しいデジタルエクスペリエンスを提供できます。

  • プロセスのデジタル化、自動化、統合を実現するパワーと柔軟性
  • ルーチン作業の自動化やナレッジベースの作業を最適化することで、顧客に提供するエクスペリエンス(体験)管理を強化
  • さまざまな業務システムやコンテンツリポジトリに存在している構造化、非構造化コンテンツの受け渡しを簡易化

OpenText AppWorks の詳細

ダイナミック・ケースマネジメント
複雑な意思決定に対し、よりスマートでデータ主導型のアプローチを使ってナレッジワークを簡素化。AppWorks により、ナレッジワーカーが個別のケース対応を進めるために必要なシステム、コンテンツ、人にいつでもアクセスできるようになります。また、日常的な意思決定を自動化すると共に、ルールベースの自動化と人工知能を使って、自動化に伴うリスクを軽減します。

ローコード開発
業務プロセスとユーザーのニーズを一致させるデジタルビジネスアプリケーションをすばやく開発、展開し、そこから学習することができます。企業の複数の基幹システムから情報を効率的に集約し、エンドユーザーが最も理解しやすい方法で情報をやり取り可能な共通の情報レイヤーを作り出します。また、再利用可能な構成ブロックと事前に用意されているアクセラレータを活用することで、開発サイクルを効率化できます。

プロセスインテリジェンス
プロセスの現状を可視化し、デジタルプロセスの自動化に役立つビジネス上の洞察力を得ることができます。レポート、ダッシュボード、データ検索機能を使ってよりスマートな自動化を実現します。

ビジネスルール管理
モデリングおよび設計時に、ビジネスプロセス内のルールとビジネスオブジェクトをシームレスに統合します。これにより、プロセスの運用時にはノンストップで業務を行うことが可能になります。

エンタープライズ統合
SOA (サービス指向型アーキテクチャ) の Web サービスを使用して、社内の各種 IT システムの統合、分離、再統合、再構築をすばやく簡単に行うことができます。人気の高い各種エンタープライズシステムに加え、多様なレガシーシステムの統合も可能です。

マスターデータ管理
企業のニーズと目標に合わせてカスタマイズされた、信頼性の高いデータハブを構築、展開できます。データの同期、データの統合、データの集約、そして重要なビジネスプロセスに関する情報の公開をすべて AppWorks で管理します。

OpenText Extended ECM for AppWorks
エンタープライズコンテンツマネジメント (ECM) の利用対象を社内の全部署に拡大し、複数のシステムにまたがったビジネスプロセスが自動化され、文書などのコンテンツファイルを業務プロセスに統合します。

OpenText Cloud Service Brokerage
従業員、顧客、パートナーに対してアプリケーションとサービスのプロビジョニングをすばやく行います。エンタープライズアプリケーションのハブにアクセスすれば、従業員は承認済みのアプリケーションを見つけ自身でインストールすることができます。