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HP

2016 年 5 月、OpenText は HP Inc. (NYSE: HPQ) からカスタマーエクスペリエンスソフトウェアおよびサービス資産を買収しました。買収したソフトウェア資産には、Web コンテンツ用の先進型マルチチャネルデジタルエクスペリエンス管理プラットフォームである TeamSite、デジタル資産マネジメントソリューションの MediaBin、企業のコンタクトセンター管理のために設計されたインテリジェントなワークフォース最適化ソリューションである QfinitiExploreOptimost などがあります。

また 2016 年 8 月に OpenText は HP Inc. (NYSE: HPQ) から、カスタマーコミュニケーション管理、プロセスオートメーションおよび文書配信ソリューションのための Exstream、Output Management、TeleFormLiquidOffice といったカスタマーコミュニケーション管理 (CCM) 資産も買収しました。これらの資産は  OpenText Communications Center Enterprise (CCE)、OpenText Media Management、 OpenText TeamSite、OpenText MediaBin を効果的に補完するもので、OpenText がオーサリング、ワークフロー、マルチチャネル文書表示、インタラクティブコミュニケーションといった幅広い分野の CCM 機能を提供することによって、より効果的にお客様のニーズにお応えすることができるようになりました。

これらのソリューションは、全体的な Customer Experience Management 戦略に含まれ、継続的なカスタマージャーニーに沿ってパーソナライズされたコンテンツの提供とインタラクションエンゲージメントに重点を置いた一連のアプリケーションおよびアドオン製品を提供します。

OpenText のソリューションを以下でさらに詳しくご覧ください。