サービス&サポート

成功への道のり

信頼できるパートナーに情報管理を導いてもらう

概要

OpenText Professional Servicesがどのようにビジネスの成功をもたらすかをご覧ください。

組織は、ビジネス上の課題を解決すると同時に、常に利用可能で、パフォーマンスが高く、情報を保護する優れたユーザーエクスペリエンスを必要としています。

25年以上の経験を持つOpenText™認定コンサルタントのチームによる最高レベルの情報管理サービスを活用できます。

OpenText Servicesはビジネスにもたらすメリット

  • 戦略的なプランニング

    純粋に技術的な要因を超えたビジネス成果を実現し、将来の成長を構想し推進するためのガイダンスを得ることができます。

  • 単一の説明責任

    お客様の成功と満足のために、明確に定義されたサービス・レベル・アグリーメントを守る単の一チームを結成します。

  • 市場をリードする領域の専門性

    ビジネスや業界のプロセスに関する幅広い専門知識を活用してソリューションを提供・拡張し、サポート可能なカスタム機能や統合を実装します。

  • 柔軟なエンゲージメントモデル

    地域内または遠隔地からのリソーシングに関わらず、認定のエキスパートチームと、希望の方法で仕事をすることができます。

  • 革新的な問題解決

    情報管理サービスのベストプラクティスと、OpenText Product Engineersへの直接アクセスを活用して、あらゆる課題に取り組みます。

  • 導入と習熟の最大化

    仮想または教室でのインストラクター主導のトレーニング、ワークショップ、オンデマンド学習オプションから選択し、ユーザー導入を最適化するトレーニングと認定を受けることができます。

サービス内容

  • 戦略およびアドバイザリーサービス

    インテリジェントで、接続された、セキュアな企業を実現するために、ビジネスビジョンを実行可能なダイナミックな戦略へと調整します。

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  • カスタマーサクセスサービス

    明確な目標を定め、戦略的なロードマップを提供し、変化する優先順位に沿った主要な指標を追跡する、カスタムサクセスプランを作成します。

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  • コンサルティングサービス

    ビジネス目標に沿った戦略的アドバイス、サポート、ソリューションを提供する包括的なエンタープライズソフトウェアコンサルティングでROIを最大化します。

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  • ラーニングサービス

    すべてのユーザーレベルのニーズを満たすように設計された包括的な教育プログラムを活用し、認知度、勢い、ユーザー導入率を高めながら、課題に対応する技術的なノウハウを構築することができます。

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  • Managed Services

    企業が必要とするコンプライアンス、セキュリティ、可用性のために、クラウド、オンプレミス、ハイブリッド環境におけるアプリケーションの移行、更新、最適化、管理を行う幅広いマネージドサービスから選択できます。

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  • カスタマーサポートサービス

    幅広いサービスとサポートオプションを活用し、OpenTextソリューションを積極的に管理します。

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