OpenTextプロフェッショナルサービス
デジタルジャーニーを成功に導くためにお客様とともに
プロフェッショナルサービスの概要
ビジネス課題の解決にあたっては、単に最新技術を導入するだけではなく、いつでも高いパフォーマンスが得られ、情報をしっかり保護し、優れたユーザー体験を提供してくれるソリューションこそが求められます。
OpenText™プロフェッショナルサービスは、25年を超える経験を活かしたOpenTextの認定コンサルタントによる最高レベルの情報管理サービスを提供します。
プロフェッショナルサービスの特長
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ワンチームによる責任体制
サポート担当者や製品エンジニアリング担当者がワンチームとなってお客様の成功とサービスの満足度について、共同で責任を果たします。
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業界最先端の専門知識
ビジネスプロセスや産業プロセスに関する幅広い専門知識を生かし、OpenTextの製品やサービスをベースとしたソリューションを提供するとともに、カスタム機能や統合でソリューションを拡張します。
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導入後の利用率の最大化
OpenTextの専門家が、プロジェクトの全ステージを通じてお客様のチームにアドバイスやトレーニング、サポートを提供し、ユーザーを啓発し、スムーズな利用率の向上につなげます。
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柔軟なエンゲージメントモデル
長年の経験を有するOpenText製品の認定スペシャリストから成るグローバルチームをご活用ください。地域の枠を越えて最適なメンバーでご対応します。
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革新的な問題解決
情報管理サービスのベストプラクティスを用いて、将来を見据えた問題解決をお約束します。また、OpenTextの製品エンジニアがお客様との共同作業を直接サポートします。
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充実したシステム運用
オンプレミス、クラウド、またはハイブリッドのシナリオで2,000を超えるお客様のシステムを運用してきた実績を持つチームが、お客様の要件を確実に満たします。
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多彩なトレーニング
バーチャルトレーニング、授業形式のトレーニング、ワークショップ、オンデマンド学習など、学習・認定取得のためのさまざまなオプションをご用意しています。
提供するサービス
OpenTextプロフェッショナルサービスは、プロジェクトのニーズやビジネスの拡大に合わせて柔軟にカスタマイズ可能なアクセラレーターサービスとベストプラクティスをパッケージでご提供します。
OpenTextは、戦略的パートナーシップを通じて当社の発展を後押ししてくれます。私たちは、将来的な継続性が約束された環境の中にいるのです
OpenTextは、技術だけでなく、プログラムやサービス、戦略の面でもサポートしてくれるので、当社のチームは以前と比べてはるかに効果的に仕事がこなせるようになりました
OpenTextのチームは素晴らしいサービスを提供してくれます。つまり、当社のニーズを理解し、私たちが望むものを提供してくれるのです。私たちは、ソリューションと組織の両面でOpenTextのチームに非常に大きな信頼を寄せています
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