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OpenText エンタープライズサポート

OpenTextカスタマサポート

平素より、オープンテキスト製品をご利用頂き、ありがとうございます。
製品障害または使用上の問題に関するお問合せは、下記の「My Support サインイン」ボタンより、弊社サポートポータルMy Supportからチケットを起票して頂けますようお願いいたします。
それ以外のお問合せ、またはMy Supportのアカウントをお持ちでないお客様は、お手数ですが以下「お問い合わせ窓口」までお問合せください。

お問い合わせ窓口

  • 電話: +81 3 4560 7701
  • メール: esc-jp@opentext.com
  • 受付時間: 9:00 – 17:30(月曜日~金曜日)
    ※祝祭日、及び年末年始、当社が定めた休日を除く

各国のOpenTextサポート窓口は以下をご覧ください。

Africa  

  • Toll International: +49 89 4629 2121
  • Fax: +49 89 4629 1899
  • Email: de-support@opentext.com
  • Hours: 08:00 - 18:00 CET Monday to Friday

Asia and Pacific  

  • Toll Free: 1-800-223-383 (within AUS only)
  • Toll International: +61 2 9026 3403
  • Email: au-support@opentext.com
  • Hours: 09:00 - 18:00 AEST Monday to Friday

France, Spain, Portugal  

Germany, Switzerland, Austria  

Japan  

  • Toll International: +81 3 4560 7701
  • Email: esc-jp@opentext.com
  • Hours: 09:00 - 17:30 JST Monday to Friday

Latin America  

  • Toll Free: 1-800-540-7292
  • Toll International: 1-519-888-9933
  • Email: support@opentext.com
  • Hours: 08:00 - 20:00 EST Monday to Friday

Middle East  

North America  

  • Toll Free: 1-800-540-7292
  • Toll International: 1-519-888-9933
  • Toll Free, French (Content Analytics only): 1-866-648-1808
  • Local, French (Content Analytics only): 1-514-448-0948
  • Email: support@opentext.com
  • Hours: 08:00 - 20:00 EST Monday to Friday

UK, Ireland, Benelux, Nordic  

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