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My Support アカウント新規登録のご案内

このたびは、弊社サービスのMy Supportへアカウント申請をいただきありがとうございます。

以下にてご登録に必要な情報をご入力いただき、個人情報の取扱いついてご同意のうえご登録をお願いします。

*My Supportのアカウントは、個人のメールアドレスを使用して登録させて頂いており、セキュリティの観点からグループアドレスでの発行をお断りしております。

*は必須入力項目です。

会社所在地

例:XX-XXX-XXXX
(例:EUから始まる9桁の番号、 または8桁の番号) 顧客番号が不明な方は「顧客番号不明 」と入力ください
(例:ECM / SAP Archive / Mail Archive / CEM / CCM / BPM / Analytics / Documentam / Captiva / eROOM / その他)

My Support アカウント新規登録

弊社サービスのMy Supportへアカウントの新規登録にあたり、お客様の個人情報を取り扱う関係から 事前に 「My Support 利用規約、エンドユーザー使用許諾契約書(EULA)」 をご一読いただき、下記の個人情報の取扱いついて「ご同意」の上、 ご登録をお願いします。

なお、ご登録後、ご本人様のお問い合わせであることを確認するために、当社ご登録情報として、「電話番号へのコールバック / 氏名 / 住所 / 電話番号等の当社ご登録情報の確認等により確認させていただきます。

個人情報の利用について

      1. 1. 個人情報の利用について
        お客様の個人情報は、下記の利用目的の範囲内でのみ利用します。
        • 1) My Support アカウント発行
        • 2) My Support への登録者への本人確認の連絡
        • 3) サポートニュースレターメール配信
        • 4) My Support (旧Knowledge Center)の通知機能によるメール配信
        • 5) My Support (旧Knowledge Center)内での個人情報(メールアドレス)の公開
        • 6) My support内での個人情報の公開
        • 7) 製品、及びサービスに関しての案内メール配信
      2. 2. 個人情報の提供について
        ご登録頂いた個人情報を第三者に提供することはありません。前項1.の個人情報の利用目的についての“5) My Support内での個人情報(メールアドレス)の公開”について、コミュニティを目的にMy Supportへの登録者の個人情報の内、メールアドレスのみ他のMy Support登録者から参照が可能になります。ただし、あくまでもMy Support登録者の範囲内でありそれ以外には公開されません。

      1. 3. 委託について
        製品、及びサービスに関しての案内メール配信にあたり利用目的の達成の範囲において委託する場合があります。

      1. 4. 開示等について
        ご登録者本人からの求めにより、当My Supportが保有する開示対象個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去および第三者への提供の停止(開示等という)に応じます。開示等に応ずる窓口は、以下の「個人情報相談窓口」へお問合せ下さい。

      1. 5. 個人情報提供の任意性について
        個人情報はあくまでもお客様の任意に基づきご登録いただくものですが、一部であっても必須情報のご提供がない場合は、ご登録できない場合があります。

      1. 6. クッキーの利用について
        弊社サイトにおけるお客様の利便性向上のために、弊社グローバルポリシーに基づき、クッキーを利用することがあります。

      1. 7. 個人情報保護管理者
        オープンテキスト株式会社 マーケティング部責任者
        連絡先下記の個人情報相談窓口

    1. 8. 個人情報に関する相談窓口
      個人情報の取扱いに関するご意見又は苦情、ご要望につきましては、以下の個人情報相談窓口まで、ご連絡ください。
      <個人情報相談窓口>
      オープンテキスト株式会社 PMS事務局
      メールアドレス:cpm-jp@opentext.com

  1. 9. My Supportに関するお問い合わせ先
    オープンテキスト株式会社 カスタマーサポート
    メールアドレス:esc-jp@opentext.com

[ 同意 ] にチェックすることにより、オープンテキストの個人情報の利用規約およびプライバシーポリシーに同意されたものとし、 My Supportアカウントを発行します。