公益サービス事業

エンタープライズ情報管理ソリューションは、顧客満足度をもたらすために、企業の成長を促進し、卓越したオペレーションを支援します

公益事業会社は近年、大きな変革に直面しています。複雑化するバリューチェーン、技術革新、再生可能な資源の登場、急速に拡大する需要、競争の激しいグローバル市場などは、公益事業会社と顧客の双方に多大なプレッシャーを与えています。

電力、上水、下水、ガスを管理する公益事業会社は、売上と最終的な収益性を改善させるための効率化と革新を追い求めています。同時に、安定した信頼性とコスト効率に優れた顧客向けサービスを提供できるように努めています。

老朽化したインフラへの充当で予算が厳しいだけでなく、新しい能力開発への投資、再生可能なエネルギーの登場、スマートグリッド、オペレーションとしての技術（OT）と情報技術（IT）の統合など、考慮すべき要素は様々です。こうした中で、公益事業会社は、複雑なビジネスの問題を解決できるシンプルで付加価値の高いソリューションを見つけ出さなければなりません。

OpenTextは、テクノロジーパートナーであるSAPおよびMicrosoftと協力して、公益事業会社が顧客を誘致し、サービス継続を維持していくとともに、オペレーションの生産性向上を図り、ビジネスの本質を改善させるよう支援します。これによって、安全かつ信頼性の高い、法規制に準拠したオペレーションの実現を約束します。

OpenTextは、ビジネスプロセスを最適化し、ビジネスを促進させる、様々な情報を管理するエンタープライズプラットフォームを提供します。

公益サービス事業向けOpenTextソリューション  

• 車両や生産および流通の各ネットワークを活用してよりよいオペレーションを実現し、信頼性の向上と生産性を最大化
• 顧客エクスペリエンスの改善によって、顧客を誘致し、サービスの継続を維持
• 顧客への販売増を促す新しい商品やサービスを市場に投入
• スマートグリッドおよびERPシステムから増大・加速していく「ビッグ・データ」活用を業務に取り入れながら改善
• 法規制やコンプライアンス準拠にかかわる負担および複雑な処理を軽減