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OpenText Release 16

エンゲージメントからインサイトまで
エンタープライズを流れる情報をデジタル化、自動化、最適化

エンゲージメントからインサイトまで情報フローを
デジタル化、自動化、最適化できるRelease 16 の紹介ビデオ (英語)

Release 16モノのインターネット (Internet of Things: IoT) やモノの知能化 (Intelligence of Things) といった、今日の破壊的なデジタルテクノロジーは、エンタープライズと消費者の双方の領域を急速に変革しています。 働き方、コラボレーション、ビジネスの進め方についての考え方を変えています。 さらに私たちがかつて得たことのない量の情報を提供しています。 そうした情報から有意義なインサイトを引き出すことが次の変革を起こす重要な活動であり、更なる破壊を加速し、新たな可能性をもたらし、革新的なビジネスモデルの基盤を確立することになるのです。

OpenText Release 16 と Enhancement Packs (EP1、EP2、EP3) は、デジタルエンタープライズにおけるEngagement to Insight の情報フローを包括的に可視化する、エンタープライズ情報管理 (Enterprise Information Management:EIM) の唯一完全なソリューションを提供することで、このようなチャレンジに応えます。 お客様が対処を必要とするのが、契約、カスタマーエクスペリエンス、ベンダー情報、法的情報開示、あるいは調達から支払に至るプロセスのいずれであっても、OpenText Release 16 で情報フローをデジタル化、自動化、最適化できます。

“OpenText Content Suite 16 で導入された新たな Web インタフェースは、Microsoft® Office Online とのインテグレーションと合わせて、シームレスかつ使いやすく、エンドユーザーに負担をかけることなく、即使えました。 当社にとって、これはコラボレーションとコンテンツ管理の監視を簡単にしてくれる、エンドユーザーと組織の両方にメリットのあるウィンウィンのソリューションです”

John Oram, Director, ICT & KM | CARE Canada

Release 16 EP3 の新機能

EP3 では、モノのインターネット (Internet of Things: IoT) のサポートによるインテリジェントな自動化、情報セキュリティ機能、業界をリードするサービスとのより多くの接続、OpenText EIM プラットフォームとエコシステム全体に渡るより深いインテグレーションを提供します

  • 1. Engagement to Insight を促進

    近年の Covisint や Guidance Software の買収による技術を融合することにより、IoT プラットフォームとソリューションの実現を通じて、さらに企業に重要な情報資産を収集、管理、保護する新たな方法を提供することで、EP3 は自動化を強化します。また EP3 は、OpenText File Intelligence (日本未提供) による一般データ保護規則 (GDPR) への対応を提供しており、ネットワーク全体で管理されていない個人コンテンツをユーザーが容易に識別して、新たなプライバシー法に準拠するように適切に対応することが可能となります。

  • 2. エコシステムを拡張

    EP3 は、新しく改良されたエコシステムとの接続性を備えています。OpenText Experience Suite を Microsoft® Azure クラウド上でのアプリケーション動作や、Amazon Connect へのコンタクトセンターインテグレーションにまで拡張します。 またOpenText Process Suite の企業の情報システムやデータベースフレームワークとのインテグレーション機能を拡張し、サイロ化された情報の壁を解消します。 Content Suite では、Microsoft Office 365® との統合を深化し、SAP® Fiori サポートを拡張しています。 OpenText Business Network は、Covisint 買収による新たな IoT ソリューションで、顧客のエコシステムをコネクテッドデバイスやモノへと拡張します。

  • 3. エンドユーザーを支援

    エンドユーザーの生産性とエクスペリエンスの向上は、Release 16 と Enhancement Pack の重要なメリットです。 EP3 は Experience Suite ユーザーがマイクロサイトを素早く展開し、パーソナライズしたコンテンツを公開することを支援します。また、B2B セルフサービス機能の向上により、ビジネスネットワークでのユーザーによるコントロールや柔軟性を向上させます。また、ビジネスルール改善でインテリジェントプロセスオートメーションを推進する Process Suite の UI機能を向上しています。 さらにEP3は、Content Suite でシンプル化されたユーザーエクスペリエンスとモバイル機能も提供し、Discovery Suite の検索、レビュー、分析機能のユーザビリティやアクセシビリティも改善しています。

OpenText お問い合わせ先

Release 16 に関するご質問は以下にてお問い合わせください

お客様のデジタルトランスフォーメーションを開始

エンゲージメントからインサイトまで – Release 16 の完全なポートフォリオのご紹介

エンタープライズ情報管理 (EIM)

OpenText Release 16 は、デジタルエンタープライズにおけるエンゲージメントからインサイトに至る情報フローを包括的に可視化する、エンタープライズ情報管理 (Enterprise Information Management: EIM) のために完全なソリューションを提供します。

左図の各EIM スイートをクリックして詳細をご覧ください。

Discovery

OpenText EIM は Discovery Analytics によって、情報資産にコンテンツインテリジェンスを追加します。

Analytics

OpenText EIM は Analytics によって、エンタープライズ内外に広がるコンテンツやデータから、ビジネスインパクトのあるポイントへ、インサイトを提供します。

Experience

OpenText EIM は、カスタマーエクスペリエンス管理 (CEM) を通じて、顧客 (B2C) との初期や継続的なインタラクションのために情報のフローを橋渡しします。

Business Network

OpenText EIM はビジネスネットワーク (BN) を通じて、パートナー (B2B) との初期や継続的なインタラクションのために情報のフローを橋渡しします。

Process

OpenText EIM はビジネスプロセスマネジメント (BPM) で、複雑なビジネスプロセス全体に渡る情報のフローをキャプチャし、オーケストレーションします。

Content

OpenText EIM は、エンタープライズコンテンツ管理 (ECM) 上の全ての情報資産を整理し、保管します。

企業に最適なソリューション

  • OpenText Experience Suite 16

    あらゆるコンタクトポイントで、優れた生産、管理、安全かつパーソナライズされたデジタルエクスペリエンスを実現し、顧客のライフタイムバリューを最大化

  • OpenText Business Network 16

    コンプライアンスを確保しながら、相互に接続された取引パートナーのクラウドエコシステムで、収益までの時間を短縮

  • OpenText Process Suite 16

    お客様の業務を詳細に把握してビジネスプロセスを最適化し、成長を促進

  • OpenText Content Suite 16

    包括的なエンタープライズレベルの情報グリッドでエンタープライズコンテンツ管理を刷新し、個人の生産性、プロセスの生産性、統制管理の実現へ

  • OpenText Discovery Suite 16

    情報を整理して視覚化し、ビジネスへの決定の影響を最適化

  • OpenText Analytics Suite 16

    よりスマートな意思決定のために、データと洞察を同時に取り入れた情報分析とレポーティングソリューションを提供し、お客様のデジタル戦略を支援