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OpenText Notifications

顧客、会員、取引先と、つながるコミュニケーション戦略

OpenText™ Notifications は、顧客、パートナー、ベンダー、従業員にクラウドベースの通知メッセージを各自が希望するパーソナライズされた形式、地域や言語で通知を配信することができるサービスです。

完全なコミュニケーションエコシステムを構築することで、顧客ロイヤルティと満足度を高め、収益を最大化。

顧客や取引先との効果的なコミュニケーションは、通知方法から始まります。そのため企業は、タイムリーで価値ある情報を、電子メール、SMS、音声、ファックスなど、相手が希望する媒体で配信できる環境が必要です。顧客や従業員に最新情報を知らせる必要がある企業、メンバーとつながりたい非営利団体、または大人数の住民に最新情報を届ける必要がある地方自治体も、ニーズに沿った通知方法は必要不可欠です。

OpenText Cloud notification strategy

機能:

  • 単一のセキュアな Webポータルからすべての通知媒体を管理
  • Web ブラウザから通知を送信。API によるシステム連携も可能
  • ビジネスルールを適用し、指定したイベントが発生すれば通知を自動送信
  • 数百万通の通知メッセージの送信にも対応する拡張性

メリット:

  • 単一の使いやすい Web ポータルまたは API を使用し、すべての地域と言語の通知媒体を管理
  • コンプライアンスに遵守した自動化により、メッセージ通知の効率化と生産性を向上
  • 顧客のニーズに沿った配信スケジュールと配信形式によるメッセージ送信
  • 迅速なメッセージ通知により、売り上げにも影響を及ぼす顧客サービスの向上

※国内では提供していない機能が含まれる場合がございます。詳しくはお問い合わせください。