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OpenText Exstream 保険業界向けソリューション

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OpenText Exstreamは、見積書、設計書、申込書、保険証券、保全や請求関連書類などの多様なドキュメントを単一のソフトウェアソリューションで実現し、保険会社のカスタマー エクスペリエンス向上と大幅なコスト削減を可能とします。モバイルを始めとする多様な配信チャネルに向けてカスタマイズされた効果的なコミュニケーションを、ビジネスユーザーが作成できます。 OpenText Exstreamは、金融、通信、公共、ユーティリティー、印刷業への業界別ソリューションも提供しています。

特徴:

  • デジタルへの移行
    マルチチャネルのドキュメント、コミュニケーション、Eフォームによる柔軟性を、保険契約者へのタイムリーな生成にプラス。集中化された生成とフルフィルメントにより、正確さと高いコスト対効果を実現しながら、パーソナライズされたインタラクティブなドキュメントを提供。
  • スピーディーなサービス
    OpenText Exstreamのインタラクティブ機能が、コントロールされた編集体験を実現。顧客に対応するスタッフが、高度にパーソナライズされたコミュニケーションで簡単に対話をフォローアップ。
  • コミュニケーションのコストを削減
    ドキュメント開発と生成コスト、用紙と郵送料、コールセンターへの問合せ量を削減。セルフサービスオプションでさらに効果を拡大し、代理店でも効果を発揮。必要な情報に絞ったグラフィカルな表示で、複雑な情報をシンプルに分かりやすく伝達。

利点:

  • コンテンツへ簡単にアクセス
    包括的なコネクターテクノロジーとオープンなアーキテクチャーで既存のエンタープライズ環境に統合。メインフレームや分散環境で稼働する契約管理、入金/請求管理システム、コンテンツ管理システムからの複数データソースに並列アクセス。
  • デザインは一度、すべてに配信
    印刷およびデジタルチャネルすべてに渡って一貫したブランディングを、統一されたマルチチャネルコミュニケーションで実現。
  • より効率的に請求を処理
    所要テンプレート数を削減。マニュアル作業を廃止。人的エラーを防止。