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OpenText Extended ECM for Salesforce®

  • 概要
  • デモ
  • リソース

OpenText Extended ECM Platform

エンタープライズセールス、マーケティング、サービス向けデジタルコンテンツソリューション

もしも、キャンペーン、機会管理、顧客サービスに Salesforce を使用するお客様のセールス、サービス、そしてマーケティング担当者が、販促物、契約書、提案書、請求書など、あらゆる関連文書を Salesforce から直接アクセスできるなら、どうなるでしょうか? Salesforce とお客様の文書管理用アプリケーションを切り替えたり、適切なバージョンの文書を探したりするために、時間をかける必要はありません。さらに、この同じコンテンツが、SAP やOracle、Microsoft のようなその他の関連するビジネスプラットフォームと一貫性があるなら、どうでしょうか?

OpenText Extended ECM for Salesforce はクラウドサービスと OpenText の Extended ECM Platform を連動させ、Salesforce のユーザーインターフェイス内部に ECM 機能やコンテンツを関連付けます。Extended ECM Platform は、さらにSAP や Oracle、Microsoft アプリケーションとの連携が可能で、ビジネスデータの一元化を行うことができます。

  • Extended ECM がコンテンツ-コンテンツのライフサイクル全体を管理し、また、文書、図面、電子メール、画像、映像のようなデジタルメディアなど様々なコンテンツの形式をサポートしています。
  • いつでも、どこからでもコンテンツにアクセスするには、対象情報と関連性が保たれなければなりません。Extended ECMは、CRM や ERP/財務/製造、サプライチェーンなどの主要なビジネスプロセスとコンテンツの関連性を保持することができます。
  • 新たなレベルでビジネスバリューを作り出し、生産性を高め、顧客サービスを改善し、最良の判断を迅速に行うことができ、さらに重要なポイントとして、コンプライアンスに関する安定したフレームワークを提供します。

Extended ECM Platform には、文書管理、レコード管理、データ取得、アーカイブ機能、ワークフロー、コラボレーションなどの機能が含まれ、これらの機能を Salesforce ユーザーが使用できるようにします。Extended ECMのUI ウィジェットにより、Salesforce ユーザーインターフェイス内部のコンテンツの参照、編集、管理を統合します。Extended ECM for Salesforce は Force.com のインフラ内で動作する一方で、関連する OpenText Extended ECM Platform のコンポーネントはクラウド経由か、またはオンプレミスのいずれかで展開できます。   

お客様のエンタープライズビジネス全体のデジタル情報プラットフォームである OpenText Extended ECM のメリットをすでに享受しているおよそ 500 社の大手グローバル企業へ仲間入りをしてください。

Salesforce Objects Supported with OpenText Business WorkspaceOpenText ビジネスワークスペースを用いてサポートされる Salesforceオブジェクト

 

Opportunity Business Workspace - Drag and Drop Content and Bypass Salesforce Storage Limits 商談ビジネスワークスペース - コンテンツのドラッグ&ドロップ、Salesforceのストレージ制限を回避

 

 Open the Extended ECM Workspace overlay screen for more Content and Process Intelligence Extended ECMワークスペースを開き、多くのコンテンツと関連する過程の情報を確認

 

Full Access to OpenText ECM from within Salesforce Salesforce内から OpenText ECM へのフルアクセス

 

Business Relationships Between Data Objects - Salesforce together with platform such as ERP データオブジェクト間のビジネスの関連性 - Salesforce とERP などのプラットフォームの情報を一元化

 

OpenText Extended ECM Platform Supports SAP, Oracle, and Microsoft ApplicationsOpenText Extended ECM Platform は SAP や Oracle、Microsoft アプリケーションをサポート

Hybrid Solution

Run Extended ECM 16 in the OpenText Cloud or on-premises

Release 16 image